Контакты
Последнее обновление: 8 сентября 2026 года
1. Оператор платформы
Компания
ООО «ХАЙНЕТ»
Адрес
Ленинградская область, Гатчинский муниципальный округ, п. Елизаветино, пл. Дружбы, д. 38, офис 302
Генеральный директор
Мещеряков Игорь Дмитриевич
Реестр РКН
№ 78-25-135620 — карточка оператора
2. Каналы связи
| Вопрос | Контакт | Время ответа |
|---|---|---|
| Общая поддержка | support@highnet.host | до 1 рабочего дня |
| Персональные данные, права субъекта | privacy@highnet.host | до 30 дней (152-ФЗ) |
| Жалобы на ресурсы (abuse) | abuse@highnet.host | до 3 рабочих дней |
| Оплата и возвраты | billing@highnet.host | до 10 рабочих дней |
| Сотрудничество, документы | hello@highnet.host | до 3 рабочих дней |
3. Запросы по персональным данным
Для реализации прав субъекта ПД (доступ, уточнение, удаление, ограничение, отзыв согласия) направляйте запрос с email, привязанного к аккаунту, на privacy@highnet.host. К запросу могут прикладываться сведения, подтверждающие личность. Порядок — в Политике.
4. Часы работы поддержки
Пн–Пт, 10:00–19:00 (МСК). Обращения вне рабочего времени принимаются круглосуточно и обрабатываются в порядке очереди.