Бонусный баланс

Последнее обновление: 8 сентября 2026 года

1. Что такое бонусный баланс

Бонусный баланс — виртуальные средства, начисляемые Пользователю в рамках акций, компенсаций, реферальных и тестовых программ. Бонусы отображаются в личном кабинете отдельно от основного баланса и списываются в первую очередь.

2. Начисление

Основания начисления: welcome-бонусы новым пользователям; компенсации за инциденты по SLA; акционные программы. Начисление фиксируется с указанием источника, даты начисления и срока действия.

3. Использование и списание

Бонусы расходуются на оплату ресурсов и продление подписки. При наличии и основного, и бонусного баланса списание происходит сначала с бонусного. Списание фиксируется с датой и суммой.

4. Срок действия

Каждое начисление имеет срок действия, указанный при начислении (по умолчанию — 90 дней). Неиспользованные бонусы по истечении срока аннулируются автоматически, частями по мере истечения.

5. Ограничения

• бонусы не выводятся в денежные средства и не переводятся между аккаунтами;
• при удалении аккаунта неиспользованные бонусы аннулируются без компенсации;
• бонусы, полученные злоупотреблением (мультиаккаунты, обход правил), аннулируются, аккаунты могут быть ограничены;
• при возврате средств, с которых начислялись бонусы, соответствующие бонусы аннулируются.

6. Изменение программы

Оператор вправе изменять условия бонусных программ, уведомляя пользователей заблаговременно. Изменения не применяются к уже начисленным бонусам задним числом.